お客様の声


喜多村では、受託粉砕のご注文を頂いたお客様を対象に 『お客様アンケート』 を実施しております。ここではお客様から頂いた回答の結果を掲載します。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後も受託粉砕サービスの向上に努めて参ります。

集計期間:2020年5月1日~2021年4月30日

Q.どのようにして喜多村をお知りになりましたか?(複数回答可)

アンケート結果Q1

Q.このたび喜多村にご発注頂いた理由は何ですか?(複数回答可)

<新規に注文を頂いたお客様が対象>

アンケート結果Q2

Q.今回の御委託に関して、弊社の品質はいかがでしたでしょうか?

<新規に注文を頂いたお客様が対象>

アンケート結果Q3

Q.今回の御委託に関して、弊社の技術説明はいかがでしたでしょうか?

<新規に注文を頂いたお客様が対象>

アンケート結果Q4

Q.今回の納期対応についてご満足頂けましたでしょうか?

アンケート結果Q6

Q.今回のご注文に対し、弊社の対応はご満足頂けましたでしょうか?

アンケート結果Q7

Q.今後も引き続き、弊社に粉体加工を委託したいと思われますか?

アンケート結果Q8

お客様から頂いたお喜び・ご期待の声

  • ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
  • 難しい要望に対しご検討いただきありがとうございました。また、質問に対しても丁寧にご対応いただき感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • 粒子径に対する弊社からの要望に無理があり、残念ながら目標に到達できませんでした。物質の性質上仕方ありませんが、目標に到達できずという点で期待通りとさせていただきました。
  • 原料が少なめであったが、出来上がりの収量を目的量を確保して頂き、また、納期もこちらの希望に合わせてもらったため、大変助かりました。
  • コロナ禍での緊急対応となってしまいましたがご対応いただき、ありがとうございました。
  • いつもお世話になっています。引き続きご協力のほど、よろしくお願いします。
  • 予想よりも早くご対応いただきまして有難う御座いました。
  • いつもありがとうございます。
  • 試作中の条件変更についても我々の要望を適切に汲み取って頂き対応頂きましたこと感謝申し上げます。
  • 今回はお客様までのスムースな納品ありがとうございました。また次回以降もよろしくお願い致します。
  • いつも丁寧かつ迅速、柔軟にご対応くださり、頼みに思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
  • 弊社との委託加工に関して、長年に渡ってお力添え頂き、誠にありがとうございました。関係会社とのお取引も引き続き、宜しくお願い申し上げます。
  • 丁寧に対応いただきありがとうございます。
  • 迅速に対応いただきありがとうございます。
  • いつも有難う御座います。
  • いつもありがとうございます
  • 久しぶりの発注だったため、弊社の不手際等もございましたが、都度ご対応いただけて大変助かりました。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
  • いつも有難うございます。短納期でご対応頂きまして助かりました。
  • いつもお世話になっております。今後もよろしくお願いいたします。
  • 貴社Iさんにおかれましては、いつも迅速かつ丁寧にフォローいただき、大変感謝しております。
  • 技術力が確かであるため、またお願いしたいです。
  • いつもありがとうございます。
  • 生産計画及び紙袋の受け入れ調整、ありがとうございました。
  • やってみなくちゃわからないことでも、営業マンの懸念提示もちょうどよく、結果的には期待以上と感じる、委託する側としては満足度が高いです。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
  • リードタイムは長いと感じるが、事前に他社の加工が入る計画があることを共有化して頂いているため、満足はしている。
  • 今回の加工では貴社工程で異物の混入があったが、対象物の調査、今後の対策ともに真摯にご対応頂き満足している。新たにご提案頂いたQC工程表が機能し、再発がないことを要望する。
  • いつも納期等迅速にご対応頂き助かっております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
  • 新規案件で使用させていただきましたが、御社の装置稼働状況がタイトであるのにも関わらず最短で調整いただきありがとうございました。なお、要望ではございますができれば粉砕の立ち合いができ粉砕状況が確認出来たら私どもも上司への報告がしやすくなります。今後、ご検討いただけたらと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • Iさんはいつも丁寧に対応くださり、とても感謝しております。
  • いつも適切な対応ありがとうございます。今後ともお世話になりますがよろしくお願い致します。