お客様の声


喜多村では、受託粉砕のご注文を頂いたお客様を対象に 『お客様アンケート』 を実施しております。ここではお客様から頂いた回答の結果を掲載します。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後も受託粉砕サービスの向上に努めて参ります。

集計期間:2017年5月1日~2017年10月31日

Q.どのようにして喜多村をお知りになりましたか?(複数回答可)

アンケート結果Q1

Q.このたび喜多村にご発注頂いた理由は何ですか?(複数回答可)

<新規に注文を頂いたお客様が対象>

アンケート結果Q2

Q.今回の御委託に関して、弊社の品質はいかがでしたでしょうか?

<新規に注文を頂いたお客様が対象>

アンケート結果Q3

Q.今回の御委託に関して、弊社の技術説明はいかがでしたでしょうか?

<新規に注文を頂いたお客様が対象>

アンケート結果Q4

Q.今回の納期対応についてご満足頂けましたでしょうか?

アンケート結果Q6

Q.今回のご注文に対し、弊社の対応はご満足頂けましたでしょうか?

アンケート結果Q7

Q.今後も引き続き、弊社に粉体加工を委託したいと思われますか?

アンケート結果Q8

お客様から頂いたお喜び・ご期待の声

  • 弊社提供サンプルが少量であったにもかかわらず、弊社が要望したスケールアップ時の概算価格提示を速やかに提示いただきました。弊社ビジネスを推進するのに、たいへん助かります。ありがとうございました。
  • 弊社希望・危急度に側した日程調整・段取りを頂けており、真に助かっております。価格・品質共に、現況十分に了解してはいますが、技術改善と単価改善を視野に提案頂き、先細りしない協力・共創関係が出来る考えています。宜しくお願い致します。
  • 1ロット分のサンプルを先行送付いただき有難う御座いました。何とか間に合いました。次は、もう少し早い目に加工を依頼いたします。
  • 需要急増で今回も急な納期短縮等のお願いでしたが、快くかつ迅速に対応して頂き大変感謝しております。
  • 原料の荷姿や数量の変更があった中、丁寧にご対応頂きましてありがとうございました。
  • 8月、9月粉砕依頼については、かなりご無理な依頼をしています。引き続きよろしくお願いします。
  • 粉砕スケジュールがタイトな中で、粉砕調整をして頂き、最終顧客要求に対応することが出来ました。
  • 従来からお取引が有り、問題は発生しておらず、最終顧客満足度も高いもとの思います
  • わかりやすく説明いただけました
  • 丁寧にご対応いただきありがとうございました
  • まだ分析に取り掛かっておりませんが、良好だと期待しております。
  • いつも応対が丁寧。スケジュール的に無理な場合でも無理の一言で終わらせず何とかできないか検討して頂ける(内緒ですが弊社の現場にも見習ってほしいくらいです)。
  • 前に書いたかもしれませんが、納品書・請求書がA4になってスキャナーへの取り込みが大変楽になりました。
  • 今回の粉砕に関しては、設備変更及び納期の度重なる変更並びに分納要請など非定常状況がありましたが、廣元様には迅速且つ確実に対応して頂き、弊社顧客要求に応えることが出来ました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
  • Webからの問合せでしたが、丁寧に対応いただきました。
    今後とも宜しくお願いします。数量が増えたら価格交渉願います!
  • 満足であるが更に良くなってもらいたいのでほぼ満足にしました。
  • 生産数量が確実に確保出来ており、助かっています。今後ともよろしくお願いします。
  • 毎回、弊社側の都合にてご無理申し上げておりますが、最大限対応頂いており感謝いたしております。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
  • かなり困難な要求であることを承知していたつもりですが、希望通りに粉砕して頂き感謝しております。
  • 極めて短納期を相談させて頂いたにもかかわらず、それに間に合う形で対応頂けました。
  • 改めて高い技術力と対応力を兼ね備えていると感じました。
  • 弊社にとって極めて重要かつ緊急であることを考慮して下さり、製造部殿、品質部殿にも感謝しております。
  • 比較サンプルも測定して頂き、期待以上のデータも頂けました。
  • 急な要望にもお答え頂きありがとうございました。
  • 急な依頼にご対応頂きありがとうございました。
  • 御社のご対応に満足しています。  
  • 品質管理がしっかりしており、営業の知識も豊富と感じた。
  • 今回も非常に適切な対応をして頂いてありがとうございました。今後とも引き続き、宜しくお願い致します。
  • 今回も非常に満足のいく対応で大変にありがとうございました。引き続き、宜しくお願い致します。
  • 弊社品質調査のためのサンプル対応頂きありがとうございました。
  • GW稼働、除湿環境整備等の協力体制に感謝します。CF3号機の検討と併せて現有設備での収率UPを希望します。
  • 二度ほど訪問させて頂きましたが、工場内の5Sレベルが向上していく様子が顕著に見られました。維持向上されることを期待しています。